Atendimento pós-venda da Flua é péssimo, com demora e falta de informação sobre o paradeiro do veículo.
Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 17:04
ID: 257074053
Tenho um carro alugado com essa empresa da Flua, porem o pos venda é horrivel.
Precisei duas vezes de acioná-los e as 2 vezes horrivel o atendimento, uma demora insana! A primrira vez foi para liberarem revisão em garantia na concessionario, uns 10 protocols para liberarem a parte que seria paga.
hoje foi a bateria, desde as 07:30 ligando e uns 5 protocolos sem retorno, quando de repente apareceum guincho aqui para trocar bateria, não conseguiram pq não entra na garagem, dai vmais 1 hora para virem fazer uma "!chupeta" e tirarem da garagem, falaram que seguiria para um concessionaria XXX, para minha surpresa ao ligar na concessionaria chegou la mas nao deu entrada pois a locadora não fez um cadastro e dai o guincho foi embora, ninguem consegue me dizer onde o carro esta!
Dizem que tenho direito a carro reserva, porem uma nalise demora 48 hrs, hoje sexta feira..
Comercial do Grupo Toriba reconheceu o absurdo no pos venda dessa Flua, mas disse tb que não pdoe fazer muita coisa, mas na vdd pode sim, não revender/represengtar empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Pois quando vc vende algo, significa que é corresponsável pelo que vendeu e tem a obrigação de dar o respaldo.
GRUPO TORIBA OFERECE [Editado pelo Reclame Aqui] AOS CLIENTES!