Toriba Veículos

Veículos e Acessórios - Lojas de Veículos - Carros Usados

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Resolve 71.0% das reclamações

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Toriba Veículos é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 100
Reclamações respondidas: 67%
Aguardando resposta: 3
Reclamações resolvidas: 71%
Voltariam a fazer negócio: 51,6%
Reclamações avaliadas: 31
Nota média do consumidor: 5,55
Tempo médio de resposta: 23 dias e 21 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Toriba Veículos nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Regular
Mar 2026	Ruim
Abr 2026	Ruim
Mai 2026	Ruim
Jun 2026	Ruim
Jul 2026	Regular

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O que dizem sobre Toriba Veículos

Reclamações

Atendimento pós-venda da Flua é péssimo, com demora e falta de informação sobre o paradeiro do veículo.
Tenho um carro alugado com essa empresa da Flua, porem o pos venda é horrivel.Precisei duas vezes de acioná-los e as 2 vezes horrivel o atendimento, u...
Não respondidaHá 2 dias
Cliente relata descumprimento de prazos, falta de estorno e ausência de posicionamento em compra de veículo GWM.
GWM Brasil e GWM Toriba Santos Dois processos de compra, prazos não cumpridos e total falta de posicionamentoVenho registrar minha profunda insatisfa...
Não respondidaHá 2 dias
Falta de peças de reposição na revisão do Citroën C3 Aircross
Fiz uma compra de um veículo C3 Aircross 7 lugares da Citroën logo na 1a revisão ja havia quebrado a haste da barra axial e nao havia p troca demoro...
Não respondidaHá 3 dias
Veículo apreendido por dívida anterior à compra, concessionária não realiza substituição prometida.
No 30/06/2025 comprei um veículo na concessionária TORIBA, ocorre que ,em 08/06/2026 fui surpreendido com o comparecimento de oficial de justiça, a...
Não respondidaHá 3 dias
GWM Haval H6 0 km: concessionária não formaliza diagnóstico, falta da peça e ausência de prazo na Ordem de Serviço
Esta é uma reclamação diferente das anteriores e diz respeito especificamente à **falta de transparência e documentação adequada no pós-venda da GWM**...
Não respondidaHá 5 dias

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

30,08%

Concessionárias de Carros

Problemas

16,71%

Atraso na entrega

Produtos

38,05%

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Com 63 anos de tradição, o Grupo Toriba conta com 13 lojas no estado de SP e representa as maiores e mais importantes montadoras: Volkswagen, Renault, Peugeot, Citroën, Honda, Volvo, Jeep e GWM.

Está no Reclame AQUI há 16 anos

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