Carro volta da revisão com falhas e concessionária não oferece solução ou carro reserva, gerando prejuízos financeiros.

Question

Carro voltou da revisão falhando, está há uma semana na concessionária e não oferecem solução nem carro reserva

Levei meu veículo à concessionária para revisão de 20mil km e recal no dia 20/05/2026, me deram o prazo de 1 dia uteis para realizar o serviço e ocarro so ficou pronto no dia 25/05/2026, após a realização do serviço, o carro passou a apresentar falhas no funcionamento e perda de potência, problemas que não existiam antes da entrada na oficina.
Diante da situação, retornei no dia 28/05/2026 à concessionária para que o defeito fosse corrigido. No entanto, o veículo já está há mais de uma semana sob responsabilidade da empresa e até o momento não recebi uma solução efetiva, um diagnóstico conclusivo ou um prazo concreto para a entrega do carro em perfeitas condições e não atende telefone e nem responde ao WhatsApp.
O que torna a situação ainda mais grave é que o veículo exerce atividade remunerada, sendo uma ferramenta essencial de trabalho e geração de renda. Estou sofrendo prejuízos financeiros diários devido à impossibilidade de utilizar o carro, e a concessionária não demonstrou qualquer preocupação em minimizar os danos causados.
Mesmo com o veículo parado há vários dias por um problema que surgiu após a intervenção da própria concessionária, não foi disponibilizado carro reserva nem apresentada qualquer alternativa para reduzir os transtornos enfrentados.
Entreguei o veículo para uma revisão simples, mas recebi um carro com problemas mecânicos e, desde então, enfrento demora, falta de solução e prejuízos financeiros.
Solicito a resolução imediata do problema, a entrega do veículo em perfeitas condições de funcionamento, uma explicação técnica sobre o ocorrido e uma compensação pelos transtornos e prejuízos causados pela indisponibilidade do veículo.
Aguardo uma solução urgente.