Toriba Veículos

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São Paulo - SP

21/08/2023 às 20:38

ID: 170581967

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No dia 19/julho/******* fui à concessionária Citroen Peugeot Trianon da guaicurus, no bairro da Lapa de são Paulo em busca de um carro usado. Inicialmente fui bem atendido e expliquei para o vendedor que estava em busca de um carro Peugeot ******* ou citroen C3 com a motorização 1.2 e fui informado que possuíam um ******* 1.2 ******* disponível em outra loja com todas as revisões anotadas no manual. Fui até a outra loja para ver o carro, fiz o teste drive, e dei a entrada no carro e parcelei o resto. Em todos os papéis que assinei, nenhum mencionava a motorização do mesmo porém, confiando na palavra do vendedor, fechei o negócio.

No dia de ir buscar o carro (05/08/*******) as primeiras surpresas: o carro não tinha nenhuma revisão anotada além das 3 primeiras e não tinha sido realizado a manutenção combinada durante negociação de compra. Reclamei sobre isso e o gerente ficou de entrar em contato para combinar uma data para resolvermos a situação.


Alguns dias depois, nova surpresa: o carro não possuía a motorização 1.2 e sim o 1.5 (que, entre outras diferenças, consome mais). Informei o gerente sobre a situação e que não queria mais o carro pois fui enganado na venda e o mesmo me retornou dizendo para levar o carro no dia 12/08/*******.


No dia 12/08/*******, chegando na concessionária, fui informado que o carro precisaria ficar para realizar as manutenções acordadas durante a venda e que o defeito apresentado no painel do veículo não possui concerto pois não fabricam mais esse carro. Também fui informado que na segunda feira (14/08/*******) iriam entrar em contato comigo a respeito dos próximos passos.


Após diversas conversas com o gerente de vendas desde então, fui informado hoje (21/08/*******) que a diretoria avaliou a situação e concluiu que não ocorreu nada de errado e que eles não poderiam devolver o dinheiro. Nesse momento informei que tenho mensagens com o vendedor confirmando a motorização errada do carro e então o gerente solicitou que eu as envie para a diretoria amanhã (22/08/*******) para obter a resposta final.

Gostaria de meu dinheiro de volta, sem contar os gastos com deslocamento que tive até o momento (moro a mais de 100km de distancia dessa concessionária), além de estar sendo [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que me foi vendido um produto errado, com defeito que não podem arrumar além de estar sem carro para uso até o momento. Caso não seja possível resolver essa situação de forma amigável, terei que entrar com as medidas cabíveis para conseguir os meus direitos.

Aguardo resposta