Não recebi a ******* com quase 60 dias!

Prezada Andressa,



Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pela experiência que você teve com a entrega da ******* do seu veículo T-Cross.

Conforme contato do nosso gerente comercial na data de ontem 30/10, informamos que seu pedido já foi enviado para a fábrica da Volkswagen. O prazo estimado para a chegada da ******* é de 20 dias úteis, conforme orientação da própria fábrica.

Continuaremos acompanhando o andamento do pedido e manteremos você atualizada sobre qualquer novidade.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Se precisar de mais informações, estamos à disposição.



Central de Relacionamento

Grupo Toriba

Ainda não foi resolvido. O gerente da loja me ligou falando que seria entre no prazo de 15 a 20 dias úteis, o que é bem absurdo visto que o veículo já foi retirado há 60 dias! Será que a empresa está fazendo caso com o prazo? Quer vencer os 90 dias de garantia? Mas isso não é garantia e sim falta de cumprimento do que foi vendido, afinal a ******* fazia parte da venda. Não encerrarei a reclamação até receber. E se encerrarem abrirei outra.