Pós-venda insatisfatório e falta de informação sobre recall na concessionária Toriba Francisco Matarazzo.
Não respondida
Santana de Parnaíba - SP
02/06/2026 às 18:34
ID: 250381061
Após a compra de um nivus que precisou de recall, a toriba da Francisco matarazzo não responde sobre nenhuma das dúvidas relacionadas ao tempo de reparo e gerais.
Uma péssima experiência de pós venda foi oferecida, pois quando antes perguntados sobre se o veículo teria necessidade de reparos, a resposta obtida foi não, e depois de MUITO tempo rodando com o veículo em condicoes que particularmente não sabemos qual é, agora chegou uma nova mensagem dizendo que o veículo fazia sim parte do recall. Numa véspera de feriado onde necessitaremos do mesmo.
Uma experiência péssima nessa unidade.