Toriba Veículos

Reclamar dessa empresa

Itanhaém - SP

11/08/2026 às 10:36

ID: 256152609

ABAIXO RECLAMAÇAO ANTERIOR:

A RESOLVER: INSTALAÇÃO DO SOM E DANO CAUSADO NO MEU SUBWOOFER

PELICULA PARA OS VIDROS (INSULFILM), RESOLVIDO

PPF 360 PARA AS PARTES EM PLASTICO DO CARRO (NAO RESOLVIDO, DISSERAM QUE É ERRO DE PROJETO O AMASSADO)

VITRIFICAÇÃO (FIZERAM POLIMENTO PAR ATIRAR OS RISCOS SEM VITRIFICAR)

Comprei um veiculo na Concessionaria GWM TORIBA em Santos através do vendedor Thiago. O modelo adquirido foi o HAVAL H6 GT. Como padrão deste tipo de venda, outros setores entram em contato para oferecer produtos e acessorios.

Em um destes contatos, fui abordado pela vendedora Tayane que me ofereceu alguns itens, entre eles:

PELICULA PARA OS VIDROS (INSULFILM),

PPF 360 PARA AS PARTES EM PLASTICO DO CARRO

VITRIFICAÇÃO

INSTALAÇÃO DE MODULO DE SOM E FALANTES.

Desde o inicio tive problemas com este setor pois as informações sobre qualidade e prazos de instalação nunca eram passadas com a devida certeza. Importante salientar que a concessionaria de Santos estava sem uma pessoa responsavel por este setor e por conta disso eu fui atendido pela concessionaria de São Caetano do Sul, portanto os serviços foram prestados por profissionais de outra cidade que se deslocavam e tinham o seu tempo de trabalho reduzido.

Ao receber o veiculo notei inumeros problemas que vou relatar a seguir:

CARRO INTEIRO RISCADO (PARECIA QUE O CARRO HAVIA SIDO "LIXADO"

INSULFIM MUITO CLARO

APLICAÇÃO DO PPF DERRETEU 3 PARTES DO VEICULO (DUAS FORAM TROCADAS)

NÃO INSTALARAM O PPF NO FAROL FRONTAL

INSTALACAO DO MODULO DE SOM EM LOCAL INADEQUADO ATRAPALHANDO O PORTA MALAS.

Retirei o carro mesmo chateado pois eu tinha ima viagem marcada e estava sem carro.

A concessionaria entao pediu um prazo para pedir as peças queimadas e me informou que eu precisaria deixar o carro por um periodo de aproximadamente 3 dias para realizar os tais reparos. Após algum tempo fui contatado que as peças haviam chegado e me desloquei até la para deixar o veiculo.

Após alguns dias fui busca-lo e para minha surpresa ainda notamos:

VARIOS RISCOS NA PINTURA

PPF DO FAROL INSTALADO NA COR ERRADA (AZUL)

MÓDULO DO SOM NO MESMO LOCAL (NAO MUDARAM)

PEÇA DERRETIDA NAO TROCADO

. ou seja, não revisaram a entrega.


SOLICITO:


DEVOLUÇÃO TOTAL DOS VALORES PAGOS PARA ACESSORIOS HAJA VISTO QUE NADA FOI EXECUTADO DE FORMA CORRETA

POLIMENTO DO VEICULO PARA TENTAR TIRAR OS RISCOS

TROCA DA PEÇA QUEIMADA