Vendedor não informou sobre retoque em veículo adquirido na GWM Toriba Shopping Aricanduva
Respondida
Rio de Contas - BA
22/07/2026 às 21:22
ID: 254608229
Adquirir uma caminhante hilux na loja gwm toriba shopping aricanduva o veículo tinha retoque o vendedor não me informou sobre o retoque voltei depois na loja p reclamar o vendedor me disse que não sabia que o veículo tinha retoque no laudo que ele me apresentou não constavam quando eu fiz outro laudo constou o retoque ele não foi transparente não faço negócio mas com eles
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:02
Prezado Ailton,
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado.
Conforme atendimento realizado presencialmente em nossa unidade pelo gerente de vendas, foram prestados os devidos esclarecimentos sobre a vistoria cautelar do veículo, realizada por empresa credenciada e aprovada, atestando sua procedência e integridade estrutural. Na oportunidade, também foram esclarecidas as questões relacionadas aos aspectos estéticos do veículo, bem como as características inerentes a um veículo seminovo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Cordialmente,
Central de Relacionamento com o Cliente
Grupo Toriba