Toribio Móveis para Escritório

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Maceió - AL

04/02/2025 às 20:16

ID: 209087501

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Em 25/11/******* fiz a aquisição de uma cadeira way gamer e até o dia de hoje, ainda não recebi o produto.

Nas primeiras conversas falaram que ia demorar por causa de férias coletivas nas fábricas, mas que retornariam dia 6 de janeiro.

Venho tentando contato pelo zap da empresa e sempre recebendo desculpas que as fábricas voltariam até o dia 15 de janeiro, depois evoluiu para o fim de janeiro..

Numa última conversa me informaram que havia sido faturada a cadeira na fábrica em 27/01, e é tudo o que eu consegui de informação útil até então, isso pq eu tomo a iniciativa de cobrar a cadeira que comprei, não estou pedindo favores.

Hoje mandei mensagem para a empresa as 11:45 da manhã e até o fechamento do segundo horário ninguém me deu uma atualização do pedido.

Na minha concepção a empresa espera que o cliente tenha paciência de elefante para esperar 3 ou 4 meses para receber uma mera cadeira, isso é inconcebível, um total desrespeito ao consumidor, o produto está *******% pago e sequer recebo uma satisfação que me deixe minimamente satisfeito.

Só quero receber o produto comprado, tá ok? E ser informado sobre a entrega já que o site não tem nenhuma informação de rastreamento, e o cliente fica à deriva e às cegas mendigando informação pelo zap e sendo ignorado, como fui hoje.