Saiu tinta das torneiras
Respondida
Curitiba - PR
18/04/2025 às 21:29
ID: 215111421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 torneiras e em pouco tempo já começou a sair tinta de todas (descascar) pelo valor pago de cada uma a qualidade deveria ser melhor, agora não sei o que faço afinal pinta-las será um reparo temporário.
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Resposta da empresa
18/04/2025 às 23:46
Olá boa noite
Pedido ******* feito em 03/01/*******, ou seja, Fora de Garantia (02 anos).
******* que alguns cuidados devem ser tomados para garantir e preservar os metais, em nosso site temos uma página com 5 dicas falando sobre isso:
1) Limpe Regularmente: Limpe as superfícies dos metais com frequência, utilizando um pano macio e um detergente neutro diluído em água morna. Evite o uso de produtos abrasivos ou esponjas de aço, que podem arranhar a superfície e danificar o acabamento. Após a limpeza, enxágue bem com água morna e seque com um pano macio. Certifique-se de remover todo o sabão e a sujeira da superfície.
2) Evite Produtos Químicos: Não use produtos químicos agressivos ou água sanitária na limpeza dos metais, pois eles podem danificar o acabamento e corroer a superfície.
3) Use Cera Protetora: Para proteger a peça e dar ainda mais brilho, você pode utilizar no máximo uma vez por mês, a cera automotiva Grand Prix. Ela vai proteger a peça para evitar que surjam manchas de óleo ou de cloro e proteger da maresia. Neste caso basta limpar e secar o metal, em seguida aplicar a cera e polir com uma flanela ou pano macio.
4) Não Deixe Acumular Água: Após o uso, seque bem as superfícies dos metais para evitar que a água acumule e deixe manchas. ******* que em localidades em que a água possua naturalmente alta concentração de sais mineiras, elevado PH, alta alcalinidade ou presença de cloro em níveis mais elevados, os cuidados devem ser constantes. Esses agentes externos podem causar possíveis marcas dágua na superfície do produto, comprometendo esteticamente a coloração.
5) Como Limpar Manchas de Cloro ou Manchas Persistentes: caso a mancha não tenha saído com a limpeza feita com água e sabão, você pode tentar utilizar o Silvo, mas com muita cautela. É um potente limpador e polidor de metais para ouro e prata que pode ser utilizado em casos muito específicos. Porém, recomendamos que utilize muito pouco e em casos raros, pois, como é um produto muito forte, pode acabar danificando a pintura da sua peça se utilizado com frequência.
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