O que aconteceu
Comprei uma torneira para cozinha com acionamento touch. Como não funcionava o touch eu entrei em contato em julho e disseram que ia me mandar um novo módulo em 15 dias. Estou esperando a mais de 3 meses e eles não me respondem. Já mandei WhatsApp , eles visualizam mas não me dão retorno. MUITO DESAPONTADA COM ESTA EMPRESA
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Torneira Online respondeu
13/10/2025 às 15:07
Olá boa tarde
Tudo bem?
Verificamos o ocorrido e realmente não foi enviado na época o dispositivo pelo fornecedor conforme solicitamos.
Já processar o envio de uma nova Torneira por completo.
Aguardar recebimento.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Pra vender foram ótimos... mas várias vezes que procurei por eles para resolverem o meu problema fui ignorada
Resposta final da empresa
12/11/2025 às 13:32
Olá,
Para solucionar seu problema também, pois recebeu um nova Torneira em garantia conforme próprio relato.