Produto de baixa qualidade e desconfortável, com problemas de ajuste e proteção, apesar do alto custo.

Oi, Karine! Guilherme aqui :) Sinto muito que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória! O foco das nossas capas é a proteção contra a chuva, seja no dia-a-dia ou em eventos. Por isto, usamos um tecido impermeável 100% emborrachado, fazemos costuras reforçadas e selagem da costura para que a água não passe pelo produto. Por estes motivos, de fato, a capa de chuva não se comporta como peças de roupas tradicionais, e, por isso, pode ter frustrado suas expectativas em relação ao conforto e barulho. Nos preocupou o que você comentou em relação a não ter conseguido devolver, e, se possível, gostaria de entender melhor a situação. Localizamos aqui duas compras que você fez conosco: - Em 26/nov/25, você comprou uma parka azul royal + um chapéu; - Em 29/nov/25, você comprou uma parka bege. No nosso sistema de trocas e devoluções, existe o seu pedido de devolução exclusivamente da parka azul royal, que você postou nos Correios em 12/dez/25, e os Correios, por conta da greve, nos entregaram apenas em 23/jan/26. O reembolso dessa peça foi processado para você no dia 26/jan/26, dia útil seguinte à entrega da peça. Pode nos explicar o problema que enfrentou para devolver o restante das peças, assim conseguimos buscar maneiras de tentar solucionar o problema?