Academia Torque se recusa a cancelar plano anual sem multa devido a gestação de alto risco
Não respondida
Niterói - RJ
06/04/2026 às 07:23
ID: 245217175
Realizei a contratação de um plano anual na academia Torque, porém, antes de completar um mês de utilização, fui diagnosticada com gestação de alto risco, ficando impossibilitada de frequentar o local por orientação médica.
Diante dessa situação, solicitei o cancelamento do contrato sem cobrança de multa, já que não se trata de desistência, mas de impossibilidade de utilização do serviço por motivo de saúde.
No entanto, a academia se recusa a cancelar sem aplicar multa rescisória no valor de R$ 132,00, alegando previsão contratual. Também foi oferecida apenas a opção de trancamento, com continuidade das cobranças, o que não resolve o problema, pois continuo impossibilitada de utilizar o serviço.
Entendo que a cobrança é abusiva, uma vez que estou impedida de utilizar o serviço por motivo de saúde, sendo uma situação alheia à minha vontade.
Dessa forma, deixo aqui minha insatisfação e solicito o cancelamento do contrato sem qualquer cobrança de multa, evitando a necessidade de medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor.