Torque

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Rio de Janeiro - RJ

13/05/2025 às 10:22

ID: 216941735

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Me matriculei na academia TORQUE FIT em ramos.
Por sem uma academia nova e com preço bem acima da média do bairro (R$ 180,00), imaginei que valeria a pena o investimento. Já na recepção a primeira atendente não foi receptiva, perguntei de que forma eu seria auxiliada e fui informada que para que eu tivesse um treino feito pelo profissional da academia eu teria quer pagar um valor a mais (R$ 60,00). Questionei se tinha alguém no salão ao menos para auxiliar com os aparelhos e fui informada que os estagiários estavam lá disponíveis. Rodei pela academia por 15 min. Não houve qq abordagem de ngm no sentido de ajudar. Procurei um "personal" para saber como funcionava, já sabendo que seria outro valor. O "profissional" foi extremamente antipático e disse que seu valor 3 vezes por semana era R$ 600, 00 mas não tinha disponibilidade. Ok!
Resiliente me dei conta de que talvez não fosse um lugar para mim. Fui até a recepção e solicitei o cancelamento da matricula. A nada simpática recepcionista me disse que só uma gerente poderia cancelar e a mesma só chegaria as 11h e eu teria taxa de cancelamento. Expliquei que fiquei dentro da academia por 15 minutos e em nenhum momento fui informada de taxa de cancelamento. Neste momento uma segunda recepcionista muto mais gentil, intercedeu e pediu uma segunda chance, me levou até um instrutor e nesse instante achei que a coisa fosse funcionar. Não funcionou! O rapaz foi impaciente e praticamente disse "o que vc quer, te mostro os parelhos e é isso. Qq outro auxílio precisa pagar". Retornei a recepção e solicitei novamente o cancelamento e como um passe de magicas a segunda recepcionista cancelou sem taxa e sem que eu precisasse esperar pela "gerente". Foi a minha pior experiência em uma academia e posso dizer que já estive em muitas. pelas circunstâncias da vida , as vezes temos que trocar por localização, horários e etc..Nunca estive numa academia de tão péssimo atendimento. Absolutamente ninguém entra com vc para te mostrar o estabelecimento, onde ficam as coisas. É PAGOU , SE VIRA!