Não resolvido

Torres Cabral é [Editado pelo Reclame Aqui]: Prejuízo de 2 Mil Reais: Produtos Não Entregues e Descaso Total!

Torres Cabral

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Torres Cabral é uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui] para o consumidor e deve ser evitada a todo custo por quem não quer perder dinheiro.

Minha experiência com essa empresa foi marcada por total descaso, culminando em um [Editado pelo Reclame Aqui] de aproximadamente 2 mil reais decorrente de uma dinâmica absurda em que se limitam a empurrar o problema, espalhar a situação e simplesmente retornar sem resolver nada.

Trata-se de uma prática que se assemelha a um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui], operando na base da [Editado pelo Reclame Aqui]: ou o cliente simplesmente não recebe o produto comprado, ou é vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui] flagrante, recebendo itens totalmente diferentes daqueles que foram anunciados.

Fique alerta e não compre nessa empresa. O modus operandi da Torres Cabral [Editado pelo Reclame Aqui] compradores de boa-fé, retém valores expressivos e zomba de qualquer tentativa de solução. Poupe seu tempo, sua paciência e seu patrimônio: Passe longe da Torres Cabral.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Torres Cabral respondeu

    02/09/2026 às 09:13

    Olá,Pedro!

    Tudo bem?

    Peço desculpas por todo o transtorno causado.

    Informamos que já estamos em contato com você via WhatsApp no telefone aqui cadastrado, final ***** para tratar o seu caso com a maior agilidade possível. Assim que puder, solicitamos, por gentileza, seu retorno por esse canal.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Luis A.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa com atendimento bastante precário, com entrega de produtos incompletas e também diferente do que foi comprado, gerando transtorno do começo ao fim - e custos extras com contratação de transporte. Ainda tive dificuldades de receber o estorno, tendo que recorrer ao PROCON, Reclame Aqui e Desacordo comercial pelo banco.

  3. Resposta final da empresa

    Há 6 dias

    Olá, Pedro.

    Lamentamos sinceramente pela situação relatada e, principalmente, pelo transtorno e desconforto que essa experiência possa ter causado.

    E sentimos muito por não termos proporcionado a experiência que você esperava.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas ao seu atendimento.

    Atenciosamente,

    Luis A.