O que aconteceu
.Boa tarde mais ou menos ao período de 27/08, eu subi manutenção no meu veículo. Eu tô como terceirizado Com um contrato de prestação de serviço. E aí a empresa ela reteve o pagamento que era para ter sido executado agora no dia 25/9, porém agora eles estão retendo o valor em aproximadamente no valor de 1.700. Eu gostaria de saber o motivo d a retenção do valor e também da questão de o porquê que a empresa ela não dá nenhum outro meio de canal a não ser pelo próprio dispatchr da base local . Sendo que o pagamento estava em tese pronto para ser executado. Desde a aprovação no sistema que caiu dia 22/09
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4Interações da reclamação
TORRES TRANSPORTES LTDA respondeu
02/10/2026 às 14:40
Jonathan, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e entendemos a sua expectativa em relação à situação.
Gostaríamos de esclarecer que o seu caso está sendo analisado com atenção, de acordo com as condições previstas em contrato.
O prazo para pagamento após o encerramento contratual é de até 45 dias e, neste momento, ainda estamos dentro desse período. Seguimos acompanhando o processo para que tudo seja conduzido da melhor forma e dentro dos prazos estabelecidos.
Assim que houver qualquer atualização ou necessidade de novos alinhamentos, entraremos em contato.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Grupo Torres