Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido de saia de linho
Resolvido
São Paulo - SP
25/11/2025 às 22:29
ID: 232868133
Realizei uma compra no site no dia 22/11/2025, no período da tarde, de uma saia de linho branca, tamanho GG/46. O pagamento foi realizado através de cartão, parcelado em seis vezes (6x116,27- valor total 679,00) Trata-se do pedido *****.
Até o presente momento, não recebi qualquer comunicação da empresa a respeito do processo de envio.
Solicito ser informada se realmente, a loja tem a saia no tamanho que comprei e se de fato, será realizada a entrega.
Se não entregarem e se não tiverem a saia, por favor, requeiro seja feito o estorno da compra.
Pelo que vi, o atendimento deles é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não recomendo.
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 15:04
Joceli, agradecemos pela sua mensagem.
Registramos que seu contato foi enviado no dia 26 de novembro de *******, às 21h52. Nosso atendimento funciona das 9h às 17h, e, assim que iniciamos o expediente no dia seguinte, retornamos o contato imediatamente.
Deixamos registrado aqui que o atendimento foi realizado e ficamos felizes em saber que tudo foi resolvido da melhor forma.
Estamos sempre à disposição para ajudar!
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 13:29
me trataram com urbanidade e resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9