Não respondida

Meu HD externo de 4TB apresentou defeito e negaram a garantia

TOSHIBA CORPORATION

cidade: Alegrete

O que aconteceu

Comprei uma HD externo de 4TB modelo DTB540, e o mesmo está apresentando problema com apenas um ano de uso. Ao procurar a garantia fui negado por estár 7 dias fora do prazo de um ano mesmo que o problema ja esteja ocorrendo antes de entrar encontato com a empresa.

Um HD externo tem uma vida util maior que 1 ano, quero alguma solução ou suporte para o meu problema.