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Teresina - PI

06/03/2025 às 13:13

ID: 211465467

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma tv Toshiba modelo 50M550LS para meu DVR DE 32 câmeras, ocorre que o aparelho tem um modo loja onde fica mostrando uma aba que vai e vem atrapalhando a visão das câmeras de cima, eu ativo o modo de início, mas pouco tempo depois volta novamente os anúncios, vou lá e tá ativado novamente o modo https://******* atrapalha demais, o que posso fazer?

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Resposta da empresa

12/03/2025 às 09:12

Olá, Gilmar
Como está?

Agradecemos por compartilhar sua situação, estaremos ao seu lado até que tudo seja solucionado.

Para tirar a sua TV Toshiba modelo 50M550LS do modo loja, o fluxo convencional seria estes passos:

Acesse o menu:

Pressione o botão Menu no controle remoto da sua TV.

Navegue até as configurações:

Use as setas do controle remoto para navegar até a seção de Configurações ou Ajustes.

Localize a opção Modo Loja ou Modo Demonstração:

Dentro das configurações, procure por uma opção chamada Modo Loja, Modo Demonstração ou algo similar.

Desative o modo loja:

Selecione a opção e altere-a para Desligado ou Modo Residencial.

Confirme as alterações:

Siga as instruções na tela para confirmar as alterações e sair do menu.

Informações adicionais:

A localização exata das opções de menu pode variar ligeiramente dependendo da versão do software da sua TV. Consulte o manual do usuário da sua TV para obter instruções específicas.

Se você não encontrar a opção Modo Loja no menu de configurações, tente procurar em outras seções, como Imagem ou Sistema.

Mas como mencionado via mensagem privada que o produto volta ao modo loja após um tempo do manuseio realizado, recomendo a restauração de fábrica.

Segue instruções:

Menu > Configurações > Definições > Restaurar modo de fábrica.

Ou, alternativamente:

Ajustes > Configurações > Armazenamento e Redefinição > Redefinir conteúdo original > Apagar Tudo.


Caso haja dúvidas, permaneço a disposição!


Atenciosamente, Equipe -Toshiba