reclamação
Não respondida
Teresópolis - RJ
24/07/2026 às 14:36
ID: 254760347
Gostaria de fazer uma reclamação!
Como pode uma empresa grande como a TOSHIBA vender seus produtos em Teresópolis e não ter uma assistência técnica credenciada na cidade, meu produto esta apresentando defeito e fui direcionado para outra cidade a 38KM de distância de Teresópolis fui na loja que comprei e até eles estão surpresos pois a Toshiba recolhia o produto nestes casos e agora não está mais recolhendo.
Essas informações me foram passadas pelo SAC de vocês e quando perguntei sobre o código de defesa do consumidor que deixa bem claro perante a "Responsabilidade de envio e os custos de transporte são do fabricante" o atendente se limitou dizendo que só poderia passar a informações da autorizada mais próxima do meu endereço.
E isso mesmo vou ter que sair da minha cidade Teresópolis ir para Magé e levar a minha Smart TV Toshiba 50 polegadas para conserto e arcar com todos esses custos por não ter uma autorizada TOSHIBA em Teresópolis ? ? ?