Vicio oculto 32V35LS
Não respondida
Campos Sales - CE
30/07/2026 às 16:05
ID: 255243323
Eu e minha mãe adquirimos duas TVs Toshiba, modelo 32V35LS, no mesmo dia, em 28/03/2023. Ambas sempre foram utilizadas normalmente, sem qualquer queda, impacto ou mau uso. Desde o dia da instalação, permaneceram fixas no painel, nunca tendo sido retiradas ou transportadas.
As duas passaram a apresentar exatamente o mesmo defeito. A minha TV começou a exibir listras brancas na tela e, posteriormente, a tela queimou completamente, tornando o aparelho inutilizável. Já a TV da minha mãe apresenta o mesmo problema, com diversas listras brancas na tela, e o defeito vem se agravando, indicando que provavelmente também deixará de funcionar em breve.
O fato de duas TVs do mesmo modelo, compradas no mesmo dia e utilizadas nas mesmas condições, apresentarem exatamente o mesmo defeito demonstra fortes indícios da existência de vício oculto de fabricação, e não de desgaste natural ou de mau uso. Diante disso, solicito que o caso seja analisado e que seja apresentada uma solução adequada para o problema.