SEM ESTORNO DOS INGRESSOS DO RODEIO DE COTIA *******

Oi Kleine, boa tarde!

Qual numero do pedido e email de cadastro na sua compra?

Atenciosamente
Larissa Amanda
Equipe Total Acesso

não comprei pelo site

comprei no ponto de venda em cotia

Kleine,

Seu ingresso é do camarote Premium?

é sim , me passa seu e-mail que mando a foto

Kleine

Nosso e-mail é *******
Atendemos pelo chat no site https://******* e também pelo Facebook Messenger.
Seu protocolo: #*******

Sobre Camarote Premium, Informamos que em conformidade com a Lei n14.*******, de 24 de agosto de *******, que dispõe sobre o cancelamento de serviços, de reservas e de eventos dos setores de turismo e cultura em razão do estado de calamidade pública reconhecido pelo Decreto Legislativo n 6, de 20 de março de *******, e da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente do coronavírus, o(s) ingresso(s) adquiridos que não puderam ser realizados em suas datas originais devido a pandemia, e que será realizado em nova data, permanecerão válidos para esta mesma.

Desta forma, solicitamos imensamente sua compreensão e orientamos que mantenha seu(s) ingresso(s) para poder usá-lo(s) na nova data do evento.

Atenciosamente,
Larissa Amanda
Equipe Total Acesso

quero cancelar como faço ? preciso do dinheiro

Kleine,


Toda e qualquer politica é definida pelo organizador do evento que está agindo em conformidade com os termos estabelecidos no inciso I da LEI N 14.*******, DE 24 DE AGOSTO DE *******: https://**************de-24-de-agosto-de-*******, onde fica determinado que:

Art. 2 Na hipótese de adiamento ou de cancelamento de serviços, de reservas e de eventos, incluídos shows e espetáculos, em razão do estado de calamidade pública reconhecido pelo Decreto Legislativo n 6, de 20 de março de *******, e da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente da pandemia da Covid-19, o prestador de serviços ou a sociedade empresária não serão obrigados a reembolsar os valores pagos pelo consumidor, desde que assegurem:

I - a remarcação dos serviços, das reservas e dos eventos adiados; (...)



A Total Acesso é uma plataforma de gestão e comercialização de ingressos que se adequa a política do organizador, dando aos clientes as opções que foram definidas conforme a Lei.



Atenciosamente,
Larissa Amanda
Equipe Total Acesso

mas e ai , vai ter show ? que dia vai ser ? pode usar o mesmo ingresso ?

Kleine, boa tarde!

Sim, quando os organizadores remarcarem seu ingresso *******.

=)

Atenciosamente,
Larissa Amanda
Equipe Total Acesso