O que aconteceu
Bom dia! Fiz um agendamento de ressonância magnetica mama com a maxima antecedencia pelo portal indicado na ligação do hospital Paulistano ( Total Care) , a medica pediu que o exame fosse com sedação devido a minha crise de panico, ao marcar o exame pelo portal não tem a opção de informar que é com sedação e nem inserir o pedido medico. Hoje, dia do exame resolvi entrar em contato com o hospital Paulistano para confirmar o exame e para minha surpresa, me falaram que não seria possivel realizar o exame, pois ressonancia com sedação é feita somente aos domingos e data mais proxima seria 15/11! Ate o SUS tem vaga mais proxima!
Minha indignação é um portal pessimo, sem pedir as informações importantes e necessarias, bem como o pedido medico! E agora? Faço tratamento de CA de MAMA e vou ter que esperar ate novembro por causa de um erro do portal ???? Isso é uma falta de respeito com o paciente, a culpa não é minha!
Ahh e hoje fiquei 10min na linha com a Total Care para resolver meu problema e a atendente simplesmente desligou! PESSIMO ATENDIMENTO DO COMEÇO AO FIM.