O que aconteceu
Estive na loja no dia 20/6/26 pra olhar uma capinha de iPhone. O vendedor me ofereceu as capinhas e aproveitou que minha mãe também queria e fez um preço de R$ 50,00 em uma capinha e a película. Pagamos. Ele achou uma capa de uma cor bem bonita e colocou no celular dela. Chegando em casa ela percebeu que a capa não era compatível ao celular dela. Então foi hoje (23/6) pra efetuar a troca, já que tem o prazo de 7 dias. Chegando lá pra fazer a troca , o vendedor simplesmente disse que a condição da capa antiga já não tava boa e por isso ele colocou uma outra capa, que não era pro celular dela. E disse que não tinha mais nenhuma pra trocar. E sem contar que o vendedor mal olhou pra cara dela. Então ele resolve dar um voucher de 15,00 pra ela , onde não dá pra comprar nenhuma capinha nesse valor .
Obs: ele fez uma promoção que na compra da película ela levava uma capinha (que nem tinha mais na loja). Daí ele vem com um voucher que não paga uma capinha . Então pergunto : saímos no prejuízo ? [Editado pelo Reclame Aqui]. Na hora de vender é todo um atendimento personalizado. Na hora de resolver o problema eles não tem preparação alguma. Indignada