Descaso e falta de comunicação após pagamento de máquina de ponto

No dia 27 de abril de 2026, entrei em contato com a empresa para resolver um problema na máquina de ponto da empresa em que trabalho. Inicialmente, fui muito bem atendido pelo Bruno, que foi educado, prestativo e ágil no primeiro contato. Enviei o equipamento para São Paulo e realizei o pagamento solicitado imediatamente, com a confirmação rápida de ambas as partes.

Porém, após o envio, toda a experiência mudou completamente. Alguns dias depois, entrei em contato para confirmar o recebimento do equipamento, já que os Correios informavam que a entrega havia sido realizada. A partir desse momento começou uma sequência de descaso, falta de comunicação, ausência total de retorno e extremo desrespeito com o cliente.

As mensagens deixaram de ser respondidas, não houve qualquer posicionamento sobre o equipamento, prazo ou andamento do serviço. A sensação é de completo abandono após o pagamento ser efetuado. Uma empresa que demonstra atenção apenas no momento da cobrança, mas que desaparece quando o cliente precisa de suporte, demonstra total falta de profissionalismo e comprometimento.

Segue em anexo prints das conversas, incluindo as mensagens sem resposta, além do comprovante de pagamento realizado. Todo o material comprova a falta de suporte e consideração com o cliente após o recebimento do valor.

Infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa. Uma empresa que demonstra atenção apenas no momento da cobrança e depois simplesmente deixa de responder mostra total despreparo e falta de respeito com seus clientes.

Não recomendo o serviço.

CUIDADO.