O que aconteceu
Fiz um pedido de medicamentos na total distribuidora no inicio de abril, dia 23/04 ainda nao tinha chegado, falei com o representante solicitando uma previsão, ele simplesmente me mandou a seguinte mensagem "fale com o sac.", mandei mensagem pro sac, que nao me respondeu até hoje dia 13/05. Falei novamente com ele, que disse pra eu falar com a televendas, falei com ela pra saber o que tinha acontecido com o meu pedido, que já tinha extrapolado o prazo de entrega, a mesma foi ignorante e me tratou como se eu nao soubesse do que eu estava falando, além de me mandar vários audios de forma bem agressiva. De qualquer forma, minha reclamação é sobre a irresponsabilidade da empresa de cumprir prazos, porque no fim de abril fiz um novo pedido, que chegou hoje, dia 13 de maio, quando eles me dão um prazo bem menor, e quando eu vou perguntar uma nova previsão a resposta deles é me deixar sem resposta ou me tratar como se eu não soubesse de nada. É tão grave que os boletos chegam para serem pagos no diz seguinte, ou até já chegam vencidos.
Chego a pensar que a empresa faz isso de propósito pq tenho um comércio pequeno, se a falta de responsabilidade e consideração é muito grande e se eu pudesse eu nunca mais comprava deles.