O que aconteceu
Procurando containers de lixo para comprar para o condomínio onde moro, encontrei, entre outras, a Empresa Total Distribution Ltda., que fez a melhor proposta. O contato inicial foi feito por WhatsApp entre meu telefone particular e o número, supostamente, do vendedor Evandro. Aceitamos a proposta e a administradora do condomínio fez o depósito do valor de R$8.*******,00 na conta indicada na proposta em 24/06/24. O prazo de entrega inicial venceu em 09/07/24. Desde então os atrasos foram constantes, alegaram que foram vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui], mas não apresentaram registro de ocorrência. Depois passamos a negociar o ressarcimento do valor. Como a negociação não caminhava bem, procurei na internet um outro telefone e cheguei a um novo número, onde quem atendeu se identificou como Rogério da área financeira da empresa. A negociação continuou, vários prazos foram dados e nada foi cumprido. O último venceu em 30/08/24. Desde então temos desconfiado que podemos ter sido vítimas de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Temos NFs de simples remessa e de venda, as propostas de venda e duas propostas formais de prazo para ressarcimento que nunca foram cumpridas entre outras informações. Em um dos documentos informam supostos contatos da suposta sócia proprietária, Jivanilda, que nunca atendeu aos chamados nem à minhas solicitações de retorno. Tenho o histórico completo dos contatos por WhatsApp com o Evandro e o Roberto salvos.