O que aconteceu
Assunto: Atraso na entrega e falta de atendimento Pedido *****
Realizei a compra na loja BEVISION (pedido *****, AWB *****) em 09/10/2026, escolhendo essa loja justamente pelo prazo de entrega, que era para hoje, 20/10/2026, diante de uma urgência.
Porém, a Total Express alterou a previsão para 22/10, e o rastreio mostra apenas "Transferência para unidade local" em 20/10 às 04:12. O endereço de entrega é *****, n 309, Residencial Ponta d'Areia, apto 2502, Setor dos Funcionários, Goiânia/GO, CEP 74543-040.
Tentei contato pelo WhatsApp oficial da Total Express desde as 09:23 de hoje, enviando mensagens às 10:28, 13:08, 19:06 e 23:10, sem nenhuma resposta.