O que aconteceu
Olá, equipe Total Express,
Estou entrando em contato sobre a entrega do meu pedido *****, comprado no site da Oakley (LUX Com. Eletrônico de Óculos).
NF-e n *****, série 3, emitida em 26/09/2026
Chave de acesso: **********55003000*****1625936038
A entrega estava prevista para 30/09/2026, mas não foi realizada. Não houve tentativa de entrega nem aviso de atraso, e o rastreio mostra apenas "em trânsito" (atualizado em 01/10), sem nova previsão.
Peço, por favor:
- a localização atual da encomenda;
- uma nova data de entrega confirmada;
- caso tenha havido extravio ou avaria, que isso seja informado formalmente, para que eu possa acionar a loja.
Endereço de entrega: *****
Contato: ***** | *****
Aguardo retorno ainda hoje.
Atenciosamente,
Alefe Tanaka