Não respondida

Não recebi minha compra da Bershka e a Total Express não atualiza o rastreio

Total Express

cidade: Caieiras

O que aconteceu

Infelizmente fiz uma compra na Bershka Brasil, sem saber sobre a reputação péssima da loja, e a entrega é realizada pela total express, que além de estar atrasada, consta que somente foi feita uma tentativa de entrega no feriado 12/10/2026, e mais nenhuma outra atualização, estou tentando contato e a empresa que não responde. Gostaria de saber se a minha encomenda foi extraviada, e se vão cancelar a entrega, preciso de uma réplica o mais breve possível.