Produto aparece como entregue e não recebi

Resolvido
Tenente Ananias - RN
06/03/2025 às 08:05
ID: 211428907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm contato com a empresa não obtive resposta, aparece como entregue porém não entregue
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 18:20
Prezado Felipe, boa tarde.
A Total Filtros não localizou, até o momento, contato recente em nossos canais oficiais com os dados informados nesta manifestação.
De toda forma, levamos seu relato com seriedade. Para que possamos verificar com precisão a situação mencionada especialmente sobre a informação de entrega pedimos, por gentileza, que nos informe pelo canal oficial da empresa:
Nome completo
CPF ou CNPJ da compra
Número do pedido
Data aproximada do contato realizado
Com esses dados será possível localizar o atendimento e prestar o devido esclarecimento.
Reforçamos que todos os chamados recebidos em nossos canais são respondidos dentro do prazo operacional e seguimos à disposição para apurar o ocorrido de forma objetiva e transparente.
Atenciosamente,
Equipe Total Filtros
(27) 9.9989-0353
WHATSAPP
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 22:03
Felipe silvestre rossatto de Medeiros
*****
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 06:24
Demora em tudo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2