Produto aparece como entregue e não recebi

Reclamação resolvida

Resolvido

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Tenente Ananias - RN

06/03/2025 às 08:05

ID: 211428907

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em contato com a empresa não obtive resposta, aparece como entregue porém não entregue

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Resposta da empresa

18/02/2026 às 18:20

Prezado Felipe, boa tarde.

A Total Filtros não localizou, até o momento, contato recente em nossos canais oficiais com os dados informados nesta manifestação.

De toda forma, levamos seu relato com seriedade. Para que possamos verificar com precisão a situação mencionada especialmente sobre a informação de entrega pedimos, por gentileza, que nos informe pelo canal oficial da empresa:

Nome completo
CPF ou CNPJ da compra
Número do pedido
Data aproximada do contato realizado

Com esses dados será possível localizar o atendimento e prestar o devido esclarecimento.

Reforçamos que todos os chamados recebidos em nossos canais são respondidos dentro do prazo operacional e seguimos à disposição para apurar o ocorrido de forma objetiva e transparente.

Atenciosamente,
Equipe Total Filtros
(27) 9.9989-0353
WHATSAPP

Réplica do consumidor

25/02/2026 às 22:03

Felipe silvestre rossatto de Medeiros
*****

Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 06:24

Demora em tudo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2