Entrega de grama sintética errada e cobrança indevida de frete para devolução

Fiz uma compra de grama sintética da empresa Total Grass gramas sintética, no qual possui 03 categorias, classic, advanced, profissional, comprei a top- profissional, com isso fiz o pagamento de 50%, enviaram a mercadoria com nota fiscal descrita, grama sintética Fifa quality, quando recebi a mercadoria, veio foi a classic, fiz a devolução, porém agora estão dizendo que enviaram a correta, sabendo que tenho as imagens, que comprovam , agora como nao querem enviar a correta , então solicitei o estorno, querem que eu pague o frete de ida e volta, além de nao entregarem o produto correto, ainda querem que eu pague frete, então nao comprem grama sintetica da Total Grass de *****