Problema com acionamento da garantia
Não respondida
Piracicaba - SP
01/07/2026 às 15:00
ID: 252820467
27/03 dado ciente do problema com o gramado adquirido;
02/04 enviado toda documentação para acionar a garantia;
26/04 foi registrado uma reclamação no site reclame aqui e no dia 27/04 a pedido da empresa foi retirado a reclamação do reclame aqui, com a promessa de resolver no prazo de 30 dias;
28/05 foi passado informação que a fábrica pediu 20.dias úteis a partir do dia 19/05, terminando em 17/06 para confecção da grama comprada;
24/06 informado que a fábrica não está fazendo acionamento da garantia. Após essa data a empresa não respondeu mais as mensagens;
Totalizando 100 dias sem resolução, informações desencontradas e acumulando prejuízo para o estabelecimento e total descaso no pós venda por parte da empresa citada.