Demora excessiva no envio de peças de reposição e falta de informações

Um [Editado pelo Reclame Aqui] a demora pra envio de peças que duram pouco mais que o tempo de garantia , uma simples roldana demoram mais de 20 dias pra enviar, como se tivessem fabricando. Respeito com os clientes zero, não passam rastreamento e nao dão desculpas plausíveis ou justificaveis