Cobrança em duplicidade

Não respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
03/09/2023 às 18:22
ID: 171364045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Estive hospedado no Hotel Total dia 7/08/23
fiz a reserva pelo Site do Booking e paguei pelo cartão Master Card.
No momento do Chekin me pediram o cartão de novo dizendo que não tinha cobrado no cartão no momento da reserva, 3 dias depois fui observar que entrou 2 vezes o pagamento da diária.
Liguei para o hotel falei com Vitória e depois liguei várias outras vezes sem solução, a recepção que pediu que enviasse por e-mail, assim o fiz. E até hoje 01/09/23 não obtive resposta.
Mandei e-mail tbm para o Booking .
Desde já agradeço
Cláudia Abílio