Estadia cancelada

Não resolvido
Regente Feijó - SP
10/11/2022 às 12:24
ID: 153267461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva para três pessoas em meu nome, recebi após dias da reserva feita que os dados do meu cartão era inválido, porém não é, os dados estavam corretos e não tive chance de refazer a reserva pq em diferença de horas tentando contato com o hotel através do booking e dos contatos de email e telefone do hotel se esgotaram as comodidades!.quando enfim consegui falar a atendente disse não poder fazer nada pois algum dado tava errado!.o estranho foi que mais duas pessoas fizeram as reservas de quartos duplos junto a mim e a delas não foi canceladas e a minha quarto triplo foi cancelada!
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Consideração final do consumidor
28/10/2024 às 13:43
Muito ruim! Desde que fiz a reclamação do cancelamento sem justificativa e pouco tempo antes de chegar na cidade não obtive resposta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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