Reclamar dessa empresa

Regente Feijó - SP

10/11/2022 às 12:24

ID: 153267461

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva para três pessoas em meu nome, recebi após dias da reserva feita que os dados do meu cartão era inválido, porém não é, os dados estavam corretos e não tive chance de refazer a reserva pq em diferença de horas tentando contato com o hotel através do booking e dos contatos de email e telefone do hotel se esgotaram as comodidades!.quando enfim consegui falar a atendente disse não poder fazer nada pois algum dado tava errado!.o estranho foi que mais duas pessoas fizeram as reservas de quartos duplos junto a mim e a delas não foi canceladas e a minha quarto triplo foi cancelada!

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Consideração final do consumidor

28/10/2024 às 13:43

Muito ruim! Desde que fiz a reclamação do cancelamento sem justificativa e pouco tempo antes de chegar na cidade não obtive resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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