Estorno de Diária, péssimo atendimento

Não resolvido
Birigui - SP
02/05/2023 às 07:29
ID: 163844911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetue a reserva no Hotel Total Bras, e fiz o pagamento por meio de uma agencia de viagens, com check-in no dia 29/04 e checkout dia 01/05, porem devido a um imprevisto, no dia 30/04 pela manhã, solicitei o cancelamento da diária referente a 30/04 a 01/05, e solicitei o estorno do pagamento ou então um possivel crédito para uma futura hospedagem, o que foi prontamente negado pela recepção do Hotel, sem contar o péssimo atendimento, desde do momento do check-in, apartamentos deixa muito a desejar.
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Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 15:41
Com certeza não voltaria nesse hotel !!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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