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Augusto Pestana - RS

26/09/2024 às 21:28

ID: 198321369

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No check in, pegamos o quarto *******, o climatizador respongava água nas camas e o controle da tv não funcionava, trocamos para o quarto *******, no terceiro dia o climatizador desse quarto parou de funcionar e para deixar mais evidente o descaso com a manutenção, ficamos presos por uma hora dentro do elevador no 16 andar, tivemos que ligar para o ******* do atlas para conseguir contato com alguém, telefone da recepção nunca atendeu, WhatsApp com atendimento automático, hotel totalmente abandonado. Outras informações: Roupas de cama e cobertores mal lavadas ou não lavados, toalhas extremamente velhas, cara, difícil a situação, sem suporte nenhum