Não cumpre o prometido

O cliente fez a compra no dia 11/08/******* por volta das 13h07, porém para ser enviado no mesmo dia as compras devem ser feitas e aprovadas até as 11h, mas como foi feita após o horário ficou programado pra ser enviado no próximo dia útil, que seria hoje dia 14/08/*******. O mesmo foi enviado hoje mesmo com previsão de entrega das 15h as 21h, e está em rota normalmente pra ser entregue ainda hoje. Não há motivos para reclamações, estamos sem entender.

E mesmo assim ainda oferecemos o cancelamento da compra apenas recusando receber o pedido, sem nenhum problema.

É uma pena ter ocorrido este mal entendido, pois trabalhamos seriamente e temos uma reputação intacta há mais de 10 anos trabalhando com ecommerce neste ramo.

Estamos a disposição para o que o cliente precisar.
att. TOTAL LUXO.

Ainda mente em conversa não garantiu entregar hoje e também falou que não podia cancelar isso tudo em morando em Santo André a empresa fica em São Bernardo se tivesse dado opção é teria indo buscar querem
Manter uma pose de boa empresa cumpra o prazo sejam honestos

Mesmo que fosse o prazo até segunda, ainda esta no prazo, em nenhum momento o site fala que a entrega é em horário comercial.
As entregas nesta modalidade de frete são das 15h as 21h, portanto o pedido ainda pode ser entregue hoje. Ainda assim estaria dentro do prazo mesmo se fosse até hoje.

E não estamos nos recusando a cancelar, pelo contrário, informei que é só recusar o recebimento da entrega hoje que assim que estiver como devolução realizaremos o cancelamento e estorno do valor total da compra.

att. TOTAL LUXO.

Como falei fica com tudo já tenho tanto estresse na minha vida mais não dar fica com dinheiro com caixa fica com tudo