O que aconteceu
Fiz uma compra de uma sandália kener nessa loja pelo mercado livre para meu filho, nao serviu , no msm dia que chegou , inclusive nao chegou embalado com nada e caixa aberta.
Devolvi , mas agora me mandaram uma dívida 137 para que eu pague e vão devolver a msm sandalia.
Pelas fotos da pra ve claramente que nao foi usada
Então preciso que resolvam
Pq nao ha condições de me cobrar por uma coisa que nao foi utilizado.
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4Interações da reclamação
OSURE respondeu
05/10/2026 às 15:51
Olá, Flávia Coelho! Tudo bem?
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Gostaríamos de agradecer imensamente pela sua compreensão, paciência e parceria ao longo de todo o processo de atendimento. A sua satisfação é a nossa maior prioridade e trabalhamos diariamente para oferecer a melhor experiência possível.
Como o seu caso foi finalizado, gostaríamos de pedir um favor especial: você poderia avaliar o atendimento que recebeu aqui no Reclame Aqui?
A sua nota e o seu feedback são extremamente importantes para continuarmos evoluindo e aprimorando nosso trabalho. Contamos com a sua avaliação!
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Atenciosamente,
Equipe Osure.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Me atenderam super bem Me explicaram sobre o erro, e deu tudo certoFizeram meu reembolso.. fiquei super feliz com atendimento. Obg