O que aconteceu
Realizei um pedido ( TOP SEM BOJO DECOTE NADADOR
POLIAMIDA PUMA - 27070 PAI
Cor: Lilás
Tamanho: GG
Quantidade: 1
Valor: R$ 49,90 e Calça Legging Benévola
Feminina Grossa Sem
Costura Sem Transparência
Legue Fitness Leguin
Academia
Cor: Verde
Tamanho: G
Quantidade: 1
Valor: R$ 79,90 ) no APP Netshoes da loja parceira (CNPJ: 32.931.535/0001-72
Razão Social: OSURE COMERCIO
ELETRONICO LTDA
Endereço: AV RAIMUNDO PEREIRA DE
MAGALHAES, 18500, VILA SANTA CRUZ -
São Paulo, SP) dia 06/09/26, com previsão de entrega até 10/09/26 e não recebi até hoje, dia 19/09/26, uma falta de responsabilidade e consideração com o cliente. Solicito o recebimento da mercadoria que paguei.
Obrigada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
OSURE respondeu
25/09/2026 às 17:52
Olá, Simone Franco! Tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter conseguido te atender e resolver tudo da melhor forma via WhatsApp.
Gostaríamos de agradecer imensamente pela sua compreensão, paciência e parceria ao longo de todo o processo de atendimento. A sua satisfação é a nossa maior prioridade e trabalhamos diariamente para oferecer a melhor experiência possível.
Como o seu caso foi finalizado, gostaríamos de pedir um favor especial: você poderia avaliar o atendimento que recebeu aqui no Reclame Aqui?
A sua nota e o seu feedback são extremamente importantes para continuarmos evoluindo e aprimorando nosso trabalho. Contamos com a sua avaliação!
Se precisar de qualquer outra coisa no futuro, continuaremos totalmente à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Osure.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Fiz uma reclamação da Netshoes que não resolveu nada, quando fiz outra para a loja parceira Osure, resolveram rapidinho, com muita atenção, consideração e ainda ganhei mais uma calça linda . Muito obrigada