[Editado pelo Reclame Aqui] para cobrar 400
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2025 às 18:39
ID: 219345109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa age de na fé não querer tirar o rastreador antes do seguro ser cancelado.agora quem em San consciência vai cancelar a [Editado pelo Reclame Aqui] do seguro pra vender o carro ? Ninguém.
Já pagamos 150 pra colocar o rastreador que não é nem 100 reais e dps te cobra uma multa de 400 boleto dia 9 desse mês, pedi para jogará para o final do mês aí falaram que fez mas mentiram na cara dura simplesmente,criaram outro boleto para dia 26 .já paguei a [Editado pelo Reclame Aqui] do boleto dia 9 agora para não suja meu nome e tô tentando entrar em contato 3 dias já com eles ,tenho prova no ZAP e sem resposta até agora.nao recomendo essa empresa a ninguém estou até pensando em muda de seguro por causa deles meu seguro é da sempre supra
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 14:53
Boa tarde, Sr. Glauber! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Prezamos muito pela experiência de nossos clientes e parceiros, e estamos sempre em busca de melhorias.
Verificamos que nossa equipe tem tentado contato com o senhor para maiores esclarecimentos, porém, até o momento, não obtivemos sucesso através dos meios disponíveis.
Gostaríamos de reforçar que não há débitos registrados em seu nome junto à nossa empresa.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Total Tracker.
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 14:18
É bem difícil falar com eles.
Mas ah que me ligou Millena super prestativa em ajudar e esclarecer tudo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10