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São Paulo - SP

09/05/2025 às 19:33

ID: 216710663

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na minha empresa é disponibilizado apenas o totalpass e moro em uma região que tem academia gaviões.
Mesmo que possua outras diversas academias, a academia gaviões é 24h.
Vocês deveriam tratar disso o mais rápido possível, pois vi que essa não é a única reclamação com relação a mesma rede.

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Resposta da empresa

16/05/2025 às 10:10

Olá Jacqueline, tudo bem? Espero que sim!

Ficamos muito felizes com a sua indicação!

Atualmente, temos diversas academias parceiras que você pode explorar pelo nosso app, na aba "Explorar". Mas saber quais unidades você gostaria de ver por aqui faz toda a diferença.

Para que a sua sugestão seja oficialmente considerada pelo nosso time de expansão, pedimos que preencha o formulário de indicação disponível neste link: https://******* . Assim, sua sugestão será registrada e analisada com todo o carinho que merece.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Por fim, agradecemos a oportunidade de esclarecer sua solicitação e reforçamos que nosso Canal de Atendimento ao cliente TotalPass, está sempre à disposição através do e-mail ******* ou do nosso aplicativo, em perfil > fale conosco.

Nosso horário de atendimento de segunda á quinta-feira, é das 09:00 ás 18:00 e sexta-feira das 08:00 ás 17:00.
Finais de semana e Feriados Nacionais não há atendimento.

Abraços,
Equipe TotalPass!