Demora para resposta

Respondida
Duque de Caxias - RJ
19/08/2026 às 10:01
ID: 256842291
Reclamei desde sábado e até agora não responderam. Isso me prejudica !!
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 19:41
Olá Vitoria, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato!
Conforme alinhamos em nosso último atendimento via Reclame Aqui, entendemos que todos os pontos do seu relato foram esclarecidos com cuidado e atenção, pois realizamos os devidos ajustes necessários e seu plano já esta ativo.
Agradecemos a confiança e a oportunidade de te ajudar!
E se surgir qualquer outra dúvida ou necessidade, pode contar com a gente. Nosso time está sempre pronto para te atender com toda atenção necessária.
Você pode falar com a gente pelo e-mail [email protected] ou diretamente pelo app, acessando: Minha conta > Fale conosco.
Ah! Nosso horário de atendimento é:
De segunda a quinta, das 9h às 18h
E sexta-feira, das 8h às 17h
(Exceto feriados e finais de semana)
Um abraço,
Equipe TotalPass