Dificuldade de Cadastro no TotalPass para Motorista Uber
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
19/12/2025 às 00:37
ID: 235293263
Sou motorista parceiro da Uber e tento me cadastrar no aplicativo Total pass há bastante tempo, entretanto, por diversas vezes sem sucesso não consegui realizar o cadastro a plataforma no momento de seleção do plano me informa que não possuo nenhum plano disponível. Entrei em contato inúmeras vezes e além da demora gigantesca De se conseguir uma resposta não consigo solução para o meu problema, já mandei print da tela por diversas vezes e como orientado pela Total pass já entrei em contato com a Uber para verificar o meu cadastro e me foi informado pela Uber que tudo está devidamente nos conformes e que o problema era no total Pass, mais uma vez tentei entrar em contato e novamente Não consegui auxílio algum. Apenas desejo fazer o meu cadastro e usar o aplicativo.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/12/2025 às 11:27
Olá, Allan. Como vai?
Com base no atendimento anterior, todos os pontos que você trouxe foram devidamente analisados e esclarecidos.
Verificamos que você está como dependente de um titular por outra empresa. Caso deseje se tornar titular pela Uber, é necessário que seus dados estejam iguais na TotalPass e lá para que dê tudo certo com a autenticação.
O plano fica disponível quando essa autenticação é feita e os dados estão iguais entre as duas empresas.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer nova orientação ou apoio adicional. Nossos canais de atendimento seguem abertos para você, tanto pelo e-mail [email protected] quanto pelo aplicativo TotalPass.
Nosso horário de atendimento é de segunda a quinta, das 9h às 18h, e sexta das 8h às 17h (exceto feriados e finais de semana).
Um abraço,
Equipe TotalPass