Dificuldade de usar o plano TP2 na Smartfit com TotalPass

Olá Arthur, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato!

Conforme alinhamos em nosso último atendimento via Reclame Aqui, entendemos que todos os pontos do seu relato foram esclarecidos com cuidado e atenção.

Verificamos que o seu benefício está vinculado à parceria com a Uber e, por esse motivo, os planos disponíveis seguem as regras específicas desse convênio.

Atualmente, para planos vinculados à Uber, está disponível apenas o TP1+, não sendo possível realizar a migração para o TP2 dentro desse vínculo.

Entendemos que isso pode impactar na escolha da academia, especialmente no seu caso, que treina na Smart Fit e sabe que grande parte das unidades aceita apenas o TP2.

Caso tenha interesse em um plano superior, a alternativa é verificar a possibilidade de adesão por outro vínculo elegível, como se tornar dependente de algum titular que seja vinculado a outra empresa.

Esperamos que dê tudo certo e que aproveite o seu benefício!


Agradecemos a confiança e a oportunidade de te ajudar!
E se surgir qualquer outra dúvida ou necessidade, pode contar com a gente. Nosso time está sempre pronto para te atender com toda atenção necessária.

Você pode finta, das 9h às 18h
E sexta-feira, dasalar com a gente pelo e-mail [email protected] ou diretamente pelo app, acessando: Minha conta > Fale conosco.

Ah! Nosso horário de atendimento é:

De segunda a qu 8h às 17h
(Exceto feriados e finais de semana)

Um abraço!
Equipe TotalPass

infelizmente vou cancelar ,uma pena

nada resolvido