Não sei se o plano uber pro brasil é tp1+ ou tp2

Em réplica
Salvador - BA
28/03/2025 às 09:36
ID: 213332305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFalei com vocês por e-mail e me falaram que o meu planl do uber pro brasil nivel azul é tp2, mas ele é tp1+ porque naoctwmho acesso a nada que requer do tp2, não tem como vocês atualizar o meu plano pra tp2? Vocês me dalar que o meu planl era tp2, vou mandar print
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 11:19
Olá Lucas! Tudo bem? Esperamos que sim.
Agradecemos pelo seu contato!
Conforme falamos em nossa mensagem privada pelo Reclame AQUI, consideramos que todos os apontamentos de seu relato foram esclarecidos, bem como, os detalhes e providências necessárias acerca de sua solicitação foram providenciados.
Os planos são acordados com as empresas, o valor acordado com a parceria Uber foi nesse valor, atualmente o plano se equipara não ao TP1+ e sim ao TP 2.
Os motoristas da Uber no Brasil têm apenas uma opção de plano disponível: o TP2.
O valor do TP2 varia conforme a categoria do motorista no programa de benefícios Uber Pro:
Categoria Ouro, Platina ou Diamante, o valor do plano é de R$ 75,00 reais.
Categoria Azul, o valor do plano é de R$ *******,90 reais.
Para dependentes, o valor é de R$ *******,90 reais.
Quanto maior a categoria no Uber Pro, maior o desconto no plano TP2. Apesar dos valores diferentes, o acesso às academias é o mesmo para todos.
Os motoristas podem incluir até 3 dependentes no plano. O valor para cada dependente é fixo em R$ *******,90, independentemente da categoria do titular no Uber Pro.
Por fim, agradecemos a oportunidade de esclarecer sua solicitação e reforçamos que nosso Canal de Atendimento ao cliente TotalPass, está sempre à disposição através do e-mail ******* ou do nosso aplicativo, em perfil > fale conosco.
Nosso horário de atendimento de segunda á quinta-feira, é das 09:00 ás 18:00 e sexta-feira das 08:00 ás 17:00.
Finais de semana e Feriados Nacionais não há atendimento.
Abraços,
Equipe TotalPass!
Réplica do consumidor
28/03/2025 às 11:27
mas no total pass está como tp1+, eu não consigo acessar em academias com tp2, consertem esse negócio aí no meu CPF*******