Plano TP2 cancelado indevidamente e aumento no valor do novo plano
Não resolvido
São Paulo - SP
10/10/2025 às 09:33
ID: 229000281
Tinha o plano tp2 ativo, quando de repente apareceu que não tinha mais plano ativo...
Ok, foi tentar resolver, atualizar a forma de pagamento e adesão de um novo plano.
Porém, agora o meu plano está mais caro, onde antes pagava 119,9 , agora para este mesmo plano, terei de pagar 150...
Não faz o menor sentido, uma vez que em momento algum eu solicitei o cancelamento do meu plano!
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 10:24
Olá Jefferson! Tudo bem? Esperamos que sim.
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Consideração final do consumidor
24/01/2026 às 09:12
A atenção ao cliente é precária, existe checkin [Editado pelo Reclame Aqui] quando você não foi pra academia e constava que você foi.
O meu problema com o cancelamento não foi resolvido, tive que fazer um novo plano.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2