Problema de vínculo de dependente no TotalPass, aplicativo exibe status incorreto.
Não respondida
Brasília - DF
23/08/2026 às 02:33
ID: 257148837
Problema com vínculo de dependente no TotalPass
Fui adicionada como dependente no TotalPass pelo titular da conta e, ao acessar a área de Vínculo da conta, consta corretamente que estou vinculada como dependente do colaborador Bruno
Porém, na tela inicial do aplicativo continua aparecendo que estou sem plano e é exibida a opção para conectar uma conta Uber Pro, mesmo eu não possuindo atualmente vínculo com a Uber.
Já realizei procedimentos como sair da conta, limpar cache e dados do aplicativo, mas preciso que o TotalPass verifique a situação do meu cadastro e atualize corretamente meu benefício.
Solicito que seja corrigido o vínculo no sistema e que sejam disponibilizados os planos correspondentes ao benefício do qual estou cadastrada como dependente, sem qualquer associação à Uber Pro.
Aguardo uma solução.