Problema na criação de conta Totalpass: número de telefone já em uso
Respondida
Embu das Artes - SP
12/04/2026 às 14:08
ID: 245838781
Nunca tive uma conta criada no totalpass, eu fui criar e fala que meu número já está sendo usado, tentei resolver na aba "ajuda" no total mas não serviu de nada.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 17:14
Olá, João! Tudo bem? Esperamos que sim.
Agradecemos pelo seu contato!
Lamento o transtorno! Efetuamos os ajustes necessários e agora você poderá seguir com a criação da sua conta utilizando o seu número telefônico normalmente.
Por fim, agradecemos a oportunidade de esclarecer sua solicitação e reforçamos que nosso Canal de Atendimento ao cliente TotalPass, está sempre à disposição através do e-mail [email protected] ou do nosso aplicativo, em perfil > fale conosco.
Nosso horário de atendimento de segunda á quinta-feira, é das 09:00 ás 18:00 e sexta-feira das 08:00 ás 17:00.
Finais de semana e Feriados Nacionais não há atendimento.
Abraços,
Equipe TotalPass!